Как известно, на период с 15 апреля по 1 июня Россия приостановила полёты в Турцию и Танзанию. Конечно же, новость эта мягко говоря не обрадовала тех, кто собрался на отдых в эти даты и именно в эти страны.
По данным АТР (Ассоциация туроператоров России), на эти даты путевки в Турцию приобрели более 533 тысяч человек, более 40 процентов из них составляют семьи с детьми. Стоимость проданных туров оценивают в 32 миллиарда рублей. Более того, эта статистика учитывает только официальные данные от крупных туроператоров, а небольшие компании и самостоятельные путешественники в статистике вообще не учтены. Давайте разберемся, можно ли без финансовых потерь вернуть путевки и билеты.
На основании чего можно расторгнуть договор с туроператором?
Россиянам, которые собирались отдохнуть в Турции или Танзании, придется принять решение на основании своих приоритетов: хотят ли они получить обратно деньги за путёвку или перенести отдых на даты после 1 июня.
Если вы предпочли вернуть деньги за путёвку, вы имеете на это полное право, так как внешние, не зависящие от вас обстоятельства существенно изменились. Турист может расторгнуть договор в любой момент, и туроператор обязан вернуть ему полную стоимость покупки. Если туроператор оплатил какие-то услуги подрядчиков до начала тура, он может вычесть из возврата сумму фактически понесенных расходов. Но размер этих расходов он обязан доказать в судебном порядке.
В Роспотребнадзоре подтвердили, что россияне смогут вернуть туры и получить за них деньги обратно. В заявлении ведомства сказано, что туристы вправе требовать расторжения договора и возврата всех внесенных за тур денег. За подробной консультацией рекомендуется обращаться в территориальные органы Роспотребнадзора.
Вполне естественно, что большинство туроператоров не захочет возвращать деньги за путёвки. Скорее всего Вам будет предложено перенести поездку. Если Вас категорически не устраивает такой вариант, для возврата суммы придется обращаться в суд. К сожалению, процесс этот долгий, он может растянуться еще на полгода и даже больше.
Если вы твердо хотели отдохнуть и у вас есть возможность отложить отпуск, может быть, стоит рассмотреть вариант переноса поездки. Ведь есть шанс, что после 1 июня полеты в Турцию возобновят. Еще можно попробовать заменить тур на другой, существуют интересные варианты по внутреннему туризму, есть и открытые направления за рубежом.
